PAGODA è completamente online: ciò consente la raccolta dei dati e la generazione automatica dell’output. È composto da un set di 20 domande a risposta multipla e il questionario può essere compilato direttamente dell’utente/paziente, oppure utilizzato dall’operatore per la gestione di un colloquio sia in presenza che telefonico.

Il questionario è suddiviso per aree e le domande sono situazionali ossia formulate in modo da porre il rispondente di fronte alla gestione di situazioni specifiche in cui potrebbe trovarsi (ad esempio, la gestione delle indicazioni mediche).

Per poter misurare complessivamente il grado di competenza di gestione da parte del paziente/utente, le domande raccolgono informazioni anche in merito a:

PAGODA è modulabile a seconda delle aree che si intendono esplorare e, dunque, differenziabile in base ai diversi obiettivi e ambiti di applicazione delle organizzazioni che si occupano di salute e servizi alla persona.

Ad esempio, la versione di PAGODA dedicata alla gestione di patologie presenti o potenziali è consigliata per un primo screening dell’utenza da parte della medicina generale, mentre la versione di PAGODA per la gestione globale è consigliata per una presa in carico che considera la sfera economica, sanitaria, sociale dell’utente.