STRUMENTI DI MISURA

Senza misura l’organizzazione non è governabile.

Governare un’organizzazione significa orientare decisioni, strategie e azioni al perseguimento di vision, mission e obiettivi.

Per farlo è necessario osservare come i ruoli che compongono la Matrice organizzativa contribuiscono alle decisioni, quali strategie adottano e come utilizzano le risorse disponibili nel perseguimento degli obiettivi.

Ed è nelle interazioni tra i ruoli della Matrice organizzativa che si genera il campo di interazioni che costituisce l’organizzazione stessa. Il campo non è statico: le configurazioni che si generano nelle interazioni tra ruoli possono convergere verso gli obiettivi dell’organizzazione oppure discostarsene.

Per questo motivo le interazioni non possono essere lasciate al caso: devono essere rese osservabili e misurabili.

Arkyreyma dispone di una Teoria Scientifica dell’Organizzazione che consente di misurare le configurazioni che si generano nelle interazioni tra ruoli all’interno della Matrice organizzativa.

Gli strumenti Arkyreyma partono dalle interazioni tra ruoli e trasformano le configurazioni discorsive generate dall’organizzazione in valore numerico.

Questo consente di rendere misurabile il campo di interazioni che costituisce l’organizzazione stessa.

La triade della misura organizzativa

La misura organizzativa si fonda su tre elementi tra loro inseparabili.

Matrice organizzativa 
l’insieme dei ruoli che, interagendo, compongono l’organizzazione.

Campo di interazioni 
la configurazione che si genera nelle interazioni tra ruoli nel perseguimento degli obiettivi, nell’applicazione delle strategie e nell’utilizzo delle risorse.

Digitalizzazione
 la trasformazione delle configurazioni discorsive generate nelle interazioni tra ruoli in valore numerico osservabile.

Questa misura rende possibile il governo dell’organizzazione.

Ambiti di misura

Dalla misura del campo di interazioni che costituisce l’organizzazione è possibile osservare diverse configurazioni rilevanti per il governo dell’organizzazione stessa.

Gli strumenti Arkyreyma consentono di effettuare questa misura secondo tre principali ambiti di osservazione.

Persone, ruoli e competenze

Questo ambito consente di osservare come i ruoli contribuiscono ai processi decisionali, gestionali e operativi dell’organizzazione.

La misura permette di comprendere:

quali competenze e con quale livello di esercizio vengono utilizzate dai ruoli
come i ruoli contribuiscono ai processi decisionali, gestionali e operativi 
se le decisioni vengono orientate verso obiettivi espliciti e delegati oppure verso obiettivi impliciti o virtuali

In questa area rientrano strumenti dedicati alla valutazione dell’andamento dei team, allo sviluppo delle competenze e alla configurazione dei ruoli nell’organizzazione.

Organizzazione e governance

Questo ambito consente di osservare come l’organizzazione esercita il proprio governo nel perseguimento degli obiettivi.

La misura permette di osservare:

come si configurano le interazioni tra ruoli nella Matrice organizzativa 
come vengono assunte e sostenute le decisioni 
come dati, strategie e risorse vengono utilizzati nel perseguimento degli obiettivi

In questa area si colloca lo strumento:
DATO — Data Analysis for Organizational Governance

DATO misura il livello di esercizio della Data Governance nell’organizzazione, osservando:

il valore d’uso del dato nei processi decisionali 
il contributo dei diversi profili di ruolo (decisori, gestori, operativi) 
la distribuzione delle competenze di Data Governance 
le condizioni organizzative che favoriscono o limitano l’utilizzo dei dati

Impatto, rischio e sostenibilità

Questo ambito consente di osservare le configurazioni attraverso cui l’organizzazione genera impatto nel proprio contesto operativo.

La misura permette di osservare:

configurazioni di rischio organizzativo e operativo 
condizioni che incidono sulla sostenibilità economica, finanziaria e organizzativa 
l’impatto delle attività dell’organizzazione su comunità, salute e contesto sociale (Diagnosi organizzativa, Global Rating, Misura dello Stress Lavoro Correlato).

Sintesi

Il modello di misura organizzativa di Arkyreyma può essere compreso anche attraverso un’analogia con la fisica dei campi.

Nella fisica dei campi ciò che diventa osservabile non è l’elemento isolato, ma la configurazione che si genera nel campo.

Allo stesso modo, nell’organizzazione ciò che diventa osservabile non è il singolo ruolo, ma la configurazione che si genera nelle interazioni tra ruoli.

Fisica dei campi particelle → campo → misura → osservabile 

Organizzazione ruoli → campo di interazioni → misura → configurazione organizzativa osservabile

La misura consente quindi di rendere osservabile e governabile la configurazione dell’organizzazione nel perseguimento di vision, mission e obiettivi.

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